“現(xiàn)在很多人都喜歡談?wù)撾A層固化，說什么努力已經(jīng)沒有用了。我不這樣想，我的經(jīng)歷也表明并非如此。”和人們印象中的九〇后不一樣，周晶依然推崇奮斗。

    畢業(yè)第二年進入金煌，從主任設(shè)計師起步，先晉升設(shè)計分部經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)金煌五一分公司總經(jīng)理，最終成為金煌家裝集團總裁，周晶只花了8年時間。有人羨慕他一路順風順水，有人質(zhì)疑他年紀輕輕憑什么身居高位，周晶對此十分坦然且自信，“我的每一步都是踏踏實實努力得來”。

    奮斗：汗水會留下它的痕跡

    有人說，所有的逆襲，都是有備而來；所有的幸運，都是努力埋下的伏筆。這話拿來形容周晶，十分貼切。

    周晶1990年出生在湖南汨羅一個農(nóng)村家庭，從小雖然衣食無憂，但也談不上富足。父母忙于謀生，對他基本采取放養(yǎng)模式，于是養(yǎng)成了他獨立、吃苦耐勞的性子。

    青少年時期，社會逐漸富裕，身邊不少同學、朋友“出手闊綽”，周晶很清楚，他想要的都應該靠自己努力爭取。

    2012年，大學畢業(yè)踏入社會，最初在株洲一家裝修公司實習。初出茅廬的實習生，沒有工資，大多成天打雜或“摸魚”。周晶不想混日子，就自己給自己找活，抓住一切機會替同事、客戶服務(wù)。小伙子形象好、親和力強，又勤快利落，受到了大家的歡迎，而且他學東西認真，很快就熟悉了怎么接待客戶、介紹材料、介紹流程，設(shè)計老師們都愿意使喚他，也教給他一些基礎(chǔ)知識。就這樣，周晶踏進了家裝行業(yè)的門檻。

    為了更好地提升自己，后來他跳槽到一家定制公司做主案設(shè)計師。由于公司規(guī)模小，老板接到業(yè)務(wù)，往往設(shè)計、預算、財務(wù)、下單、工程一古腦兒交給他。將近一年的時間里，他一個人當幾個人用，起早貪黑，忙忙碌碌。但他絲毫不以為苦，也不畏懼，一邊摸索一邊進步，扎扎實實積累了大量實戰(zhàn)技能、工地管理經(jīng)驗。

    2013年，周晶對家裝行業(yè)、設(shè)計業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一定了解，希望能到一個更廣闊的平臺，獲得更多的挑戰(zhàn)和機會，這年他加入了金煌。作為一家大型家裝集團，金煌門店遍布湖南全省，上下游產(chǎn)業(yè)鏈齊全，各工種各崗位分工細致、標準嚴明，客戶群體也龐大多元。當然，這里的工作要求、競爭情況也遠超周晶預想，想要脫穎而出，不僅考驗著一個人的綜合能力，更考驗著毅力。

    在外人看來，室內(nèi)設(shè)計師的工作光鮮亮麗、令人向往，實情卻是，能夠長久堅持并作出成績的只是少數(shù)。鎖定客戶、設(shè)計方案、商討造價、安排流程、監(jiān)管品質(zhì)，設(shè)計必須能文能武，搞得定全部環(huán)節(jié)；售前售后、施工過程、質(zhì)量問題、人員問題、財務(wù)問題，全流程只要出一點狀況，首先追責設(shè)計。每天都跟陀螺一樣快速旋轉(zhuǎn)，趕既定項目、找待定項目。“沒有不加班的設(shè)計師！夜里12點還在畫圖紙、對接客戶或工人師傅，是常態(tài)。”周晶感慨。跑工地的經(jīng)歷也讓他記憶猶新。沒有車，又舍不得打出租，經(jīng)常搭一兩小時公交車到樓盤量尺、監(jiān)工，再花一兩小時晃晃悠悠回公司，晴天一身汗，雨天一身泥。

    也許青春的熾熱總是讓人更加難忘，周晶對于起步階段擁有大量的細節(jié)記憶，偶爾拿出來回味。而對于之后那些更輝煌、顯然也更艱辛的過程——從只管完成自己業(yè)務(wù)、業(yè)績的設(shè)計師，到帶領(lǐng)幾十人的設(shè)計團隊，再到指揮兩三百人達成上億營業(yè)額的門店經(jīng)營者，最后擔任一家規(guī)模龐大的裝企的掌舵人——他只這樣簡單總結(jié)：

    “每一次的轉(zhuǎn)型都是一次挑戰(zhàn)。尤其剛從設(shè)計主管轉(zhuǎn)做門店管理，角色跨度非常大。好在我是設(shè)計師出身，原本就對家裝的其他板塊如銷售、工程、財務(wù)、售后等有所接觸，做了管理就鉆得更深，慢慢也就會有思路。一方面穩(wěn)定隊伍，一方面擴大業(yè)務(wù)，抓住這兩點，經(jīng)營方面逐漸就上了軌道。”

    “唯一的訣竅是學習。我跟所有能學的人——不管我認為他比我強，還是比我弱，只要有能學的我就學。”

    真誠：回歸做人做事的本質(zhì)

    周晶在設(shè)計師的崗位上飛快成長，2016年已經(jīng)是一個明星設(shè)計師，手里不少回頭單，客戶排隊等著他空出日程。

    贏得客戶的秘訣是什么？在周晶看來，家裝的核心是設(shè)計和施工，設(shè)計和施工的本質(zhì)是服務(wù)。他始終強調(diào)，客戶至上，用心服務(wù)。

    時間回溯十年八年，房地產(chǎn)還處在黃金歲月，帶動家裝行業(yè)一片繁榮。“只要店開在那里，大家不需要花太多精力就能獲得客戶，一些公司和同行也不覺得有什么必要，或者說根本不懂怎么去用心服務(wù)客戶。價格陷阱、偷工減料、以次充好，都挺常見，家裝消費投訴率居高不下。”對于行業(yè)發(fā)展過程中的一些亂象，周晶并不諱言。那些投機取巧的設(shè)計師，簽完單就了事，令他十分反感。從入行起，他就深深認識到客戶的認可、支持才是裝企和從業(yè)人員發(fā)展的動力，這一年，他再次確認了這一信念。

    當時，公司有個VIP客戶要裝修一套大平層，一開始并未明確設(shè)計師。在交流過程中，客戶覺得周晶很有想法，特別理解他的需求，強烈要求由周晶主理。項目標的高，業(yè)主要求高，施工過程或交付質(zhì)量一旦不理想，后果也會被放大。周晶沒有顧慮這些，只是秉持一貫的態(tài)度認真去做。他一面與業(yè)主深入溝通反復打磨方案，一面想盡辦法調(diào)動全部資源1：1還原方案，采用最優(yōu)秀的施工班組打磨細節(jié)，發(fā)動供應鏈尋找最滿意的材料與家具、配飾，全流程密切跟進毫不松懈，最終，項目成了一項精品。業(yè)主喜出望外，不斷在朋友圈曬效果，并極力向親友、鄰居、合作伙伴推薦設(shè)計師。一時間，優(yōu)質(zhì)客戶紛至沓來，周晶的業(yè)績隨之跳漲，當年刷新了本人以及集團的記錄。

    這件事對于周晶的意義，遠不止一時的業(yè)績暴增。被需要，被肯定，被贊美，以一種直觀而強烈的方式刻錄下來，往后的職業(yè)生涯里，每當有猶豫、有迷茫，都給予他強大動力。

    “真誠待人，認真做事，不僅會讓一切更順利，可能還會有意想不到的收獲。”周晶這樣堅持，也把這樣的觀念傳遞給同事。轉(zhuǎn)到管理崗位后，對于員工，他也有著強烈的責任感。他認為，裝修行業(yè)主要是靠人。做管理的要義是學會用人留人，發(fā)揮員工最大潛能，而持續(xù)保持盈利是穩(wěn)定團隊發(fā)展團隊的基礎(chǔ)。一些跟周晶共事較久的同事“吐槽”，跟他一起干活既有壓力又很安心。有壓力是他要求高，原則性也強，總是被趕著往前跑；安心，則是知道，只要出現(xiàn)困難，他就在那里。

    “大概是父親給我的影響吧。他是一個正直而嚴厲的人，一點不圓滑。我小的時候，他做村支書，即便收入微薄沒法養(yǎng)活一家人，也認認真真堅持了好幾年。我從小就明白，對任何信任我的人都要有所交代。”

    目標：始終盯住前進的方向

    周圍人評價，周晶的目標感非常強。周晶自己也很認同這一點。

    他至今記得，他進金煌工作的第一件事，就是找同事“打探底細”，詢問他們一個月能完成多少單任務(wù)，月收入有多少。得知大多數(shù)設(shè)計師的收入在5000至8000元，他給自己定了一個標準：每月收入1萬塊。

    在明確的目標激勵下，周晶天天干勁十足，不是在找客戶的路上，就是在看工地的路上，設(shè)計稿都是夜里畫。加之強大的設(shè)計落地能力和對客戶認真負責的態(tài)度，第一年，他就成為新人里的佼佼者。第二年，個人業(yè)績翻番；第三年，保持記錄。到了2016年，他成為設(shè)計分部經(jīng)理，同時個人業(yè)績排名全集團榜首。不久，他又被提拔為金煌五一分公司的設(shè)計總監(jiān)。

    “目標、欲望，對于成長十分關(guān)鍵。尤其在業(yè)績?yōu)橥醯膷徫唬鞘滓蛩亍！敝芫坪蹩偸窃跒樽约褐贫ㄒ粋€又一個新目標。薪水要領(lǐng)同事中最高的；今年的業(yè)績要比去年好；帶的團隊要成為精英和標桿。后來他擔任五一分公司負責人，不僅總體業(yè)績突出，設(shè)計、銷售、客服各崗位也涌現(xiàn)許多優(yōu)秀人才。目標明確、競爭意識強，是大家對他和他的團隊鮮明的印象。

    2017年、2018年，是周晶職業(yè)生涯中的重要轉(zhuǎn)型期。2017年，他在設(shè)計總監(jiān)任上，狀態(tài)發(fā)揮穩(wěn)定，個人業(yè)績依然在全集團一騎絕塵。然而，業(yè)績登頂了，錢賺到了，他似乎也遇到了瓶頸期，一時有些迷茫，不知該向哪里突破。不過，幸運很快就垂青了準備充足的人。

    “2018年，全集團改制，長沙區(qū)的分公司也由獨資改為合伙人股份制。當時我是設(shè)計總監(jiān)，改不改制對我來說沒有太大影響，但職業(yè)素養(yǎng)告訴我，這是集團的一項重大改革，我作為高管應該支持、參與。沒有過多衡量得失，我率先報名。大概是這種對公司的無條件信任，讓我走進了董事長的視野，多了機會深入交流。”

    2018年，周晶被任命為五一分公司總經(jīng)理，經(jīng)過一段適應調(diào)整期，分公司的業(yè)績蒸蒸日上，長期占據(jù)金煌集團榜首位置。周晶銳意進取的積極姿態(tài)，帶領(lǐng)團隊攻艱克難、穩(wěn)步提升業(yè)績的強大管理力、執(zhí)行力，也得到了廣泛認可，為他走上集團總裁崗位鋪平了道路。

    一個人的努力足夠真誠，堅持足夠恒久，愿望就會實現(xiàn)。——這類的心靈雞湯，今天已經(jīng)少有人信，然而，誰又能說，它講述的不是生活的某種本質(zhì)呢。至少，在周晶的“霸總煉成記”里，真誠、奮斗、堅持，都是關(guān)鍵詞。